Antwoord op je retour vraag?
Veelgestelde vragen...
Na aanmelding krijg je een e-mail met instructies. Verpak het pakket goed en geef het af op één van de PostNL parcelshops in je regio.
- Zorg dat je retour binnen 14 dagen aanmeld Je ontvangt een mail met alle instructies voor het retouren. stuur binnen 45 dagen retour.
- Producten met een bedrukking kunnen NIET worden geretourneerd.
- Producten zijn in originele staat met labels, verpakking of doos.
- Producten hebben geen schade of zijn niet gebruikt/gedragen.
Het retourneren van uw bestelling is NIET gratis. Zodra wij je retourmelding hebben ontvangen krijg je bericht of retourneren mogelijk is. Je kunt zelf je retour regelen of een retoursticker opvragen welke wij op de terugbetaling in mindering brengen. Wij verrekenen € 7.95 voor je retour levering. We houden deze kosten in mindering op je terugbetaling.
Bestelling retour en door ons ontvangen en verwerkt? Dan zal de betaling direct worden terugbetaald via de gekozen betaalmethode. Normaal gesproken zal het bedrag binnen 5-6 werkdagen op uw rekening staan.
Producten ruilen is niet mogelijk. Bestel de nieuwe maat of kleur product via de webshop en verstuur uw retour terug aan ons.